秀才的爆火,把中老年消费推到了公众面前。
不仅直播打赏,银发人群早已浸入到了互联网各类消费领域之中。据相关数据,截至8月,抖音主要人群中,都市银发人群有1.86亿。今年618购物大促期间,电商平台淘宝和拼多多的新增用户画像中,70后人群的增速最快,且占比均超过20%。
显然,银发人群已然成为不可忽视的消费增量。随着60后、70后婴儿潮一代逐渐成为退休金人群,大批“有钱有闲”的老年人涌入市场。随之而来的,是新消费需求和新商业机会。据国家社科基金“养老消费与养老产业发展研究”课题组测算,2015年我国老年市场规模仅1.87万亿元,到2050年将达48.52万亿。
足以可见,如今的银发经济仍是蓝海。那这片蓝海的机会点在哪?如何才能把握住机会?刀法与三位涉足老年产业的一线人士进行了对谈,包括投资过时尚奶奶团的高樟资本创始人范卫锋、深耕老年赛道十年的 AgeClub 创始人段明杰、金龄科技 VP 汪开源。他们从投资人、服务商、品牌方三方角度,分享了以下观点:
- 行业现状:符合“新老人”的优质供给不足,仅少数赛道有巨头;
- 赛道机会:抓住新媒体红利,销售渠道需求大、文娱旅游上手快;
- 人群洞察:“信任式”消费,看重尊重理解,无粘性的流量难变现;
- 产品研发:和老年人待过再做产品,避免做成“伪需求”;
- 品牌营销:找准关键信任要素,用极致耐心打消“被骗惯性”。
01
行业现状:行业整体在发展初期,仅少数赛道有巨头
刀法:不少行研数据都显示,目前银发经济仍旧有巨大发展潜力。作为一线人员,您感觉目前的老年市场发展到了一个什么样的程度?
高樟资本创始人范卫锋:
目前还处于很早期。
一是,从行业成熟度上来看。很明显,市场上还没有大量出现新品牌、新渠道。
二是,从供需匹配上看。目前市场上的优质供给是不足的。现在的“新老人”,尤其是50-70岁年龄段的,与以前的“老老人”的消费需求是有明显差异的。“老老人”用东西是将就着用,对品质追求不高,为儿女而活。现在的“新老人”,尤其是一二线城市的老人,他们消费力更强,追求“悦己消费”,更加自我。
AgeClub 创始人段明杰:
老年产业涵盖赛道方向太多,发展阶段参差不齐。AgeClub 内部分成六个维度看。
一是,老年消费品。除了少部分品类走得较快,比如鞋服有出现头部品牌;其他大部分品类都在0到1的探索阶段;
二是,养老服务。整体来说,养老服务走完了0-1,目前在1-100高速成长期。其中,养老机构已经到成长的中后期了,居家养老还处于高速成长的初期,机会较大。
三是,文娱旅游。它虽然发展历程比较久,但是目前属于全面升级的阶段。产品、服务、营销都在快速升级中,也有比较大的进入空间。
四是,医疗健康。这个市场比较成熟,但是里面也存在一些创新的机会。与文旅比较类似,也在快速成长、升级的阶段。五是,金融保险。现在大量保险公司和银行都在推出针对老年人的保险产品和理财产品,属于高速成长阶段。
六是,智能科技和智能辅具。目前正处于高速增长的阶段,很多企业都在这块做研发。
02
赛道机会:渠道需求大,文娱教育成本低,引爆快
刀法:作为在老年赛道深耕多年,看过很多创业项目的资深人士,您认为现在想要进入老年人赛道,从哪里切入比较合适?
AgeClub 创始人段明杰:
建议创业者可以重点关注文娱旅游方向。
一是从客群更有消费力。文娱旅游面向的大多是活力老人,他们比较追求自我,而且有消费力。
二是获客难度相对低。相对来说,创业者的资源、资金都比较紧张。在文娱旅游板块,有更大可能性通过创意、互联网运营能力,做出爆款内容。而活力老人,比较容易通过互联网这个高效方式触达。
三是从教育成本小。活力老人的需求一般比较清晰,做文娱旅游不需要进行用户教育。这几年看过不少创业项目,都是因为在推出产品的时候,用户消费习惯还没有形成,被拖死的。
比较重资产和重资源的不建议进入,比如说养老机构。
高樟资本创始人范卫锋:
建议关注老年人的销售渠道,线上、线下都可以。
主要原因有两点。一是,相较开工厂,渠道更轻盈,容易切入。二是,就目前来说,老年人渠道还没有很头部的企业出现,市场空间和市场需求都很大。
就目前我们比较看好的,主要是针对活力老人的项目。文娱算一个,但是从投资人的角度,我们会比较谨慎,因为文娱比较难上市。
如果想进入老年行业的话,这两点也可以注意一下:
一是,要抓住新媒体这个抓手,尤其是手机媒体对老年人的渗透率提高的红利。目前来说,抖音、视频号对老年人的渗透率是比较大的。
二是,不要追求脱离自然速度的发展。因为老年人的知识面、获取信息的速度都相对弱一点。因此老年人的生意会相对慢一些。